Nur der Eigentümer eines Auftrags kann diesen einem anderen Benutzer neu zuweisen.

Wenn ein Auftrag neu zugewiesen wird, wird die Eigentümerschaft aller mit diesem Auftrag verknüpften Branch-Versionen automatisch auf den neuen Auftragseigentümer übertragen. Wenn eine Auftragszuweisung aufgehoben wird, geht die Eigentümerschaft der Branch-Versionen des Auftrags auf den Benutzer über, der die Aufhebung der Zuweisung durchgeführt hat.

Um den aktuellen Auftragseigentümer anzuzeigen, öffnen Sie die Registerkarte „Aufträge“ und wählen Sie die „Details“.

Für die Neuzuweisung von Aufträgen gibt es zwei primäre Optionen:

•Mir zuweisen

•Aufträge anderen zuweisen

Mir zuweisen (Hierarchie 1)

In Organisationen mit einer einzigen Hierarchie (Hierarchie 1) fungieren Mitarbeiter sowohl als Mitarbeiter als auch als Vorgesetzte. Dieser Workflow ist besonders nützlich für unabhängige Mitarbeiter, die ihre eigenen Aufträge erstellen und abschließen.

So weisen Sie sich selbst einen Auftrag zu:

1.Suchen Sie den Auftrag in der Auftragsliste.

2.Klicken Sie auf den Auftrag, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

3.Wählen Sie Mir zuweisen, um den Auftrag sich selbst zuzuweisen.

Der Auftrag wird angezeigt, wenn Sie nach Alle meine Aufträge filtern, woraufhin Sie sofort daran arbeiten können.

Jemand anderem zuweisen (Hierarchie 2)

Weist den Auftrag einem anderen Mitarbeiter zu. Bei Verwendung dieser Option:

•Sie können sowohl den zugewiesenen Mitarbeiter als auch den Vorgesetzten ändern

oWenn Sie in einer einzelnen Portalgruppe im Auftragsverwaltungssystem registriert sind, sehen Sie nur die Benutzer in Ihrer Gruppe

oWenn Sie in 2 oder mehr Portalgruppen im Auftragsverwaltungssystem registriert sind, können Sie nur Benutzer auswählen, die Teil der Gruppe sind, der der Auftrag zugewiesen wurde

•Diese Option wird in der Regel in Hierarchie 2-Strukturen verwendet, in denen Vorgesetzte Aufträge an Mitarbeiter vergeben

Änderungen speichern

Nachdem Sie die Metadaten des Auftrags oder Neuzuweisungen geändert haben, klicken Sie auf Auftrag aktualisieren, um alle Änderungen zu speichern.

Sie können nur Auftragszuweisungen für Aufträge bearbeiten, bei denen Sie der zugewiesene Vorgesetzte sind.

Aufträge im Batch neu zuweisen

Aufträge können im Batch nur dann neu zugewiesen werden, wenn die gefilterten Aufträge zur selben Gruppe gehören. Andernfalls bleibt die Schaltfläche zum Neuzuweisen der Aufträge inaktiv.

So weisen Sie mehrere Aufgaben auf einmal neu zu:

1.Gehen Sie zur Registerkarte Auftragsverwaltung.

2.Wählen Sie Aufträge.

3.Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:

a.Filtern Sie den Auftrag nach einer bestimmten Gruppe.

b.Klicken Sie im Auftragsfenster auf „Optionen“.

c.Wählen Sie Batch-Neuzuweisung.

4.Markieren Sie die Aufträge, die Sie neu zuweisen möchten.

5.Wählen Sie Neuzuweisung.

6.Wählen Sie den neuen Vorgesetzten.

7.Wählen Sie den neuen Mitarbeiter.

8.Wählen Sie Neu zuweisen.