Meldungsvorlage
Möchten Sie, dass Ihre Benutzer Meldungen immer in einer ähnlichen, wiederkehrenden Struktur anlegen, dann können Sie Meldungsvorlagen definieren, die dann an der Meldung nur noch ausgewählt werden müssen und dann bestimmte Felder vorausfüllen.
Die Meldungsvorlage legen Sie in der Verwaltung > Stammdaten > Katalogverwaltung > Service Desk an:
Bereits vorhandene Vorlagen werden angezeigt, neue Vorlagen können erstellt werden:
Eine neue leere Maske wird geöffnet. Geben Sie mindestens die Art und die Meldung ein. Optional können Sie ein Gewerk oder eine Organisation auswählen und eine E-Mail-Adresse hinterlegen, die sofort über neue Meldungen, die aus dieser Meldungsvorlage erfasst werden, informiert werden soll:
Speichern und Schließen Sie, um die Meldungsvorlage anzulegen.
Die Zuordnung einer Meldungsvorlage erfolgt dann direkt in der Meldung:
