Meldung verfassen

Zum Aufgeben einer neuen Meldung können Sie über die Startseite des Service Desk oder aus der Suche heraus direkt eine neue Meldung anlegen:

002_neue_Meldung

 

Die Erfassungsmaske wird geöffnet.

003_neue_Meldung_leer

 

Füllen Sie die Felder aus. Dabei sind die mit * gekennzeichneten Felder Pflicht.

Das Katalogfeld Art bietet Ihnen verschiedene Auswahlmöglichkeiten an. Sie können diese über die Verwaltung, aber auch selbst, erweitern oder ändern.

004_Meldungsarten

 

icon_comment

Für eine Meldung muss entweder ein Standort oder ein Objekt ausgewählt werden. Die Meldung wird dann an dem zugeordneten Objekt angezeigt. Ggf. muss die Sektion Meldungen erst eingeblendet werden.

Wenn dem angemeldeten Benutzer ein Raum zugewiesen wurde, so wird der Standort mit den Gebäude, in dem der Raum sich befindet, bei der Meldung automatisch vor ausgefüllt.

Wenn Sie diese Einstellung wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

 

Zu einer Meldung kann direkt bei der Erfassung ein Dokument zugeordnet werden:

028_Dokument_zur Meldung

 

Ordnen Sie ein oder mehrere Dokumente zu und vervollständigen Sie die Angaben für die Meldung.

029_Dokument_zur Meldung2

 

Klicken Sie auf Speichern und Schließen, um die Meldung aufzugeben. Die beigefügten Dokumente werden direkt an der Meldung mit angezeigt:

030_Dokument_zur Meldung3