Meldungen anlegen
Meldungen werden zu außergewöhnlichen Ereignissen erstellt - z.B. im Falle einer Störung.
Meldungen zu VertiGIS FM Abwasser können in der Suche oder über den Service Desk angelegt werden.
Anlegen einer Meldung über die Suche
In der Ergebnisliste der Suche nach Meldungen können mit Hinzufügen neue Meldungen angelegt werden.
Über die Suche eine neue Meldung anlegen
Zu einer Meldung können Informationen zu Art, Gewerk uvm. angegeben werden.
Das Objekt auf welches sich die Meldung bezieht, kann über die Auswahlliste Objekt angegeben werden.
Ist das Objekt einem Gebäude zugeordnet, kann durch die Angabe eines Gebäudes die Liste der Objekte gefiltert werden.
Angaben zu einer Meldung
Aufgrund von Meldungen können Maßnahmen veranlasst werden.
Eine Maßnahme aus eine Meldung generieren
Anlegen einer Meldung über den Service Desk
Aufruf Service Desk über das Karussell
Meldungen können auch über den Service Desk erfasst werden. Der Service Desk ist Teil der Basisfunktionalität und kann über die Startseite aufgerufen werden.
Die Erfassung von Meldungen über den Service Desk eignet sich auch für Angaben durch Außenstehende die lediglich einen Zugang zu diesem Produkt haben und nicht allgemein mit VertiGIS FM Abwasser arbeiten.
Die Erfassung über den Service Desk unterscheidet sich nicht vom Ablauf einer Erfassung über die Suche.
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Allgemeine Informationen zu Service Desk und Bedienung finden sich im Kapitel Service Desk. |
